Milyonlarca insan, çeşitli sağlık durumları nedeniyle her gün interneti kullanıyor. İnternet onlar için yalnızca bir kolaylık değil; eğitim, çalışma ve sosyalleşme için vazgeçilmez bir kapı.

Ancak hâlâ milyonlarca web sitesi bu bireyler için erişilebilir değil ve bu durum yalnızca eşitlik ilkelerini ihlal etmekle kalmıyor, aynı zamanda yasal sorunlara da yol açabiliyor.

Bu yazıda, web sitelerini erişilemez hale getiren en yaygın 5 hatayı inceleyeceğiz. Ayrıca, bu hataların iş dünyasına nasıl ciddi sonuçlar doğurduğunu gösteren gerçek örneklere de yer vereceğiz.

1. Görseller için Alternatif Metin (Alt Text) Eksikliği

Hata:
Birçok site, görsellere alternatif metin (alt-text) eklemeyi unutuyor. Bu durum, ekran okuyucu kullanan görme engelli bireylerin görsel içeriklere erişimini imkânsız hale getiriyor.

Gerçek Örnek:
2017 yılında, ABD merkezli süpermarket zinciri Winn-Dixie, web sitesinde alternatif metinlerin bulunmaması nedeniyle dava edildi. Bir görme engelli kullanıcı, internet sitesi üzerinden alışveriş yapamadığı gerekçesiyle şirkete dava açtı. Mahkeme, sitenin erişilebilir olmadığına karar verdi ve Winn-Dixie'nin web sitesini erişilebilirlik standartlarına uygun hale getirmesini zorunlu kıldı.

Daha fazla bilgi:
GroceryDive - Winn-Dixie davası

2. Başlık Yapısının ve Navigasyonun Hatalı Kullanımı

Hata:
Başlıklar (H1, H2, H3) arasında doğru bir hiyerarşi kurulmadığında veya mantıklı bir navigasyon yapısı oluşturulmadığında, klavye ya da ekran okuyucu kullanan kullanıcılar site içinde kaybolabiliyor.

Gerçek Örnek:
2016 yılında, Berkeley Üniversitesi ABD Adalet Bakanlığı'ndan uyarı aldı. Üniversitenin çevrimiçi kurslarının işitme ve görme engelli bireyler için erişilebilir olmadığı belirlendi. Sorunlar arasında kötü yapılandırılmış başlıklar ve zayıf navigasyon da bulunuyordu.

Daha fazla bilgi:
Berkeley Üniversitesi Resmi Açıklaması (PDF)
Berkeley News - Online İçerik ve Erişilebilirlik Açıklaması

3. Videolarda Altyazı Eksikliği

Hata:
Altyazısız videolar, işitme engelli kullanıcıların içeriğe erişimini tamamen ortadan kaldırır.

Gerçek Örnek:
2015 yılında, Netflix, videolarında altyazı bulunmaması nedeniyle dava edildi. Sonuç olarak Netflix, tüm video içeriklerine altyazı eklemeyi kabul etti. Bu dava (National Association of the Deaf v. Netflix) dijital medya dünyasında önemli bir emsal oluşturdu.

Daha fazla bilgi:
DREDF - NAD v. Netflix Davası
3PlayMedia - Netflix Altyazı Davası

4. Sadece Fare ile Kullanılabilen Web Siteleri

Hata:
Eğer bir web sitesindeki öğeler yalnızca fare kullanılarak aktive edilebiliyorsa, motor beceri bozuklukları (örneğin felç) yaşayan kullanıcılar siteyi kullanamaz.

Gerçek Örnek:
2018 yılında ABD'de, bir kullanıcı motor beceri engeli nedeniyle yalnızca fare kullanımı zorunlu olan bir restoran zincirine dava açtı. Kullanıcı, online sipariş veremediğini belirtti. Sonuç olarak şirket, web sitesinin arayüzünü tamamen yenilemek zorunda kaldı.

Daha fazla bilgi:
ADA Southeast - Robles v. Domino’s Pizza Davası

5. Düşük Kontrastlı Metin ve Arka Planlar

Hata:
Bulanık arka planlar veya aşırı parlak renk kombinasyonları, görme bozukluğu veya renk körlüğü yaşayan kullanıcılar için metin okunmasını zorlaştırır.

Gerçek Örnek:
WebAIM'in 2022 yılı araştırmasına göre, analiz edilen ana sayfaların %86’sı kontrast sorunlarına sahipti. Özellikle, Birleşik Krallık’taki bazı bankaların online bankacılık siteleri, düşük kontrast nedeniyle erişilebilirlik standartlarını karşılamadığı için ciddi eleştiriler aldı.

Daha fazla bilgi:
The HR Director - İngiltere Finans Sektöründe Dijital Erişilebilirlik Problemleri

Neden İş Dünyası İçin Erişilebilirlik Şart?

Web erişilebilirliği eksiklikleri, yalnızca itibar kaybına yol açmaz. Aynı zamanda yasal riskler, ciddi cezalar ve potansiyel müşteri kayıpları ile sonuçlanabilir.

Corpowid olarak, şirketlere bu tür hatalardan kaçınmaları için kapsamlı çözümler sunuyoruz. Çünkü web erişilebilirliği, her bireye saygının ve sürdürülebilir büyümenin temel taşlarından biridir. Web sitenizin erişilebilirlik seviyesini artırmak ve bu tür kritik hatalardan kaçınmak için hızlıca harekete geçebilirsiniz.
👉 Ücretsiz deneme sürümünü edinin!
👉 Bizimle bir toplantı planlayın.