Web sitelerinin ve uygulamaların herkes tarafından erişilebilir olmasını sağlamak yalnızca yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda stratejik bir avantajdır. Dijital erişilebilirlik, dijital içeriğin farklı yetenek ve engellere sahip kişilerin etkili bir şekilde kullanabileceği şekilde tasarlanması ve geliştirilmesi anlamına gelir. Erişilebilirlik, engelli bireyler için temel bir gereklilik olsa da, etkisi bu grubun çok ötesine geçerek genel kullanıcı deneyimini iyileştirir ve işletme başarısını destekler.

Erişilebilirlik konusundaki farkındalık giderek artsa da, birçok işletme hala bu konunun önemini göz ardı ediyor. Erişilemeyen web siteleri ve uygulamalar, önemli bir kullanıcı kitlesini dışlayarak pazar erişimini sınırlayabilir ve yasal sorunlara yol açabilir. Öte yandan, erişilebilirliğe yatırım yapan işletmeler yalnızca yasal gerekliliklere uyum sağlamakla kalmaz, aynı zamanda büyüme, müşteri sadakati ve daha iyi arama motoru sıralamaları için yeni fırsatların kilidini açar.

Bu makalede dijital erişilebilirliğin kapsamı ve önemi ele alınacak, kullanıcıların karşılaştığı yaygın engeller açıklanacak ve dijital platformları daha erişilebilir hale getirmenin başlıca avantajları özetlenecektir.

Dijital Erişilebilirliğin Kapsamı

Dünya Sağlık Örgütü'ne (WHO) göre dünya genelinde 1 milyardan fazla kişi bir tür engelle yaşıyor; bu da dünya nüfusunun yaklaşık %15’ine denk geliyor. Sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde, Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezi'ne (CDC) göre yetişkinlerin %26’sı bir tür engelle yaşıyor. Bu oranların detayları ise şu şekilde:

• %13,7 ciddi hareket problemleri olan bireyler
• %10,8 bilişsel engelleri olan bireyler
• %5,9 işitme engeli olan bireyler
• %4,6 görme engeli olan bireyler

Ayrıca yaşlı nüfus da hızla artıyor. 2050 yılına kadar 60 yaş üstü birey sayısının 2,1 milyara ulaşması bekleniyor. Yaşlanmaya bağlı görme azalması, işitme kaybı ve motor becerilerde zayıflama gibi sorunlar erişilebilir tasarımın önemini daha da artırıyor.

Erişilebilirlik yalnızca kalıcı engelleri olan bireylere hizmet etmekle sınırlı değildir. Geçici veya durumsal engelleri olan kişiler de erişilebilir tasarımdan faydalanır. Örneğin:

• Kolunu kıran bir kişinin sesli komutlarla bir web sitesini kullanması
• Bebeğini kucağında tutan bir ebeveynin telefonu tek elle kullanması
• Gürültülü bir ortamda altyazı olmadan bir videoyu anlamakta zorlanan bir kişi

Dijital Erişilebilirliğe İlişkin Yasal Düzenlemeler

Dünyadaki hükümetler ve düzenleyici kurumlar dijital erişilebilirlik standartlarını giderek daha fazla zorunlu hale getiriyor:

• Amerika Birleşik Devletleri'nde yürürlükte olan Amerikalılar Engelliler Yasası (ADA), işletmelerin hizmetlerini eşit şekilde sunmalarını ve dijital platformlarını erişilebilir hale getirmelerini zorunlu kılıyor.
• Avrupa Erişilebilirlik Yasası, web siteleri ve mobil uygulamaların Haziran 2025 itibarıyla belirli erişilebilirlik kriterlerini karşılamasını zorunlu kılıyor.
• Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), Dünya Çapında Ağ Konsorsiyumu (W3C) tarafından geliştirilen ve küresel erişilebilirlik standartlarını belirleyen temel kurallar arasında yer alıyor.

Bu düzenlemelere uymamak, yasal yaptırımlara ve mali cezalarla karşı karşıya kalmaya neden olabilir. 2023 yılında ABD'de 3.000’den fazla web erişilebilirliği davası açıldı; bu da işletmeler üzerindeki yasal baskının giderek arttığını gösteriyor.

Erişilebilirlik Sorunlarının Yaygınlığı

Erişilebilirliğin gerekliliğine rağmen, birçok web sitesi hala kullanıcılar için erişim zorlukları yaratıyor. WebAIM (Web Accessibility in Mind) tarafından 2023 yılında yapılan bir araştırmaya göre, incelenen ilk bir milyon ana sayfanın:

• %96,8’i tespit edilebilir WCAG 2.0 hataları içeriyordu.
• Ortalama bir ana sayfada 56,8 erişilebilirlik hatası bulundu.

En sık karşılaşılan sorunlar şunlardır:

1. Düşük Kontrastlı Metinler

   • Web sitelerinin %81’inde görülüyor.
   • Görme bozukluğu olan kullanıcılar ve parlak ortamlarda siteyi ziyaret eden kullanıcılar için metinlerin okunmasını zorlaştırıyor.

2. Alternatif Metin Eksikliği

   • Görsellerin %56’sında alternatif metin yok.
   • Ekran okuyucuların görsellerin içeriğini tanımlamasını zorlaştırıyor.

3. Belirsiz Bağlantı Metinleri

   • Web sitelerinin %64’ünde görülüyor.
   • Anlamı belirsiz bağlantılar, kullanıcıların site içinde kolayca gezinmesini zorlaştırıyor.

4. Boş Form Etiketleri

   • Web sitelerinin %52’sinde bulunuyor.
   • Ekran okuyucu kullanıcılarının hangi bilginin istendiğini anlamasını zorlaştırıyor.

5. Klavyeyle Gezinme Sorunları

   • Web sitelerinin %39’unda görülüyor.
   • Klavye veya alternatif giriş cihazları kullanan kullanıcıların siteyi kolayca gezinememesine neden oluyor.

Dijital Erişilebilirliğin Faydaları

SEO Performansını Artırır

Google gibi arama motorları, erişilebilir web sitelerini tercih eder. Başlıkların açık olması, alternatif metinlerin eklenmesi ve doğru yapılandırılmış kodlar SEO sıralamasını olumlu etkiler.

Kullanıcı Deneyimini İyileştirir

Büyük yazı tipi, yüksek kontrastlı renkler, net gezinme ve duyarlı tasarım tüm kullanıcılar için daha iyi bir deneyim sağlar.

Yasal Uyumluluk Sağlar ve Riskleri Azaltır

Erişilebilirlik kurallarına uymayan işletmeler yasal sorunlarla karşılaşabilir.

Pazar Erişimini Genişletir

Dünya genelinde engelli bireylerin toplam harcama gücü 13 trilyon dolar olarak tahmin ediliyor.

Marka İmajını Güçlendirir

Erişilebilirlik, markanın kapsayıcılık ve sosyal sorumluluk konularındaki bağlılığını gösterir.

Sonuç

Dijital erişilebilirlik artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. Yalnızca yasal uyumluluk değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimini geliştirme, arama motoru performansını artırma ve müşteri sadakatini güçlendirme gibi birçok avantaj sunar.