Web sitenizin, engelli bireyler dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için erişilebilir olmasını sağlamak, yalnızca yasal bir zorunluluğu yerine getirmekten daha fazlasıdır — bu, stratejik bir iş avantajıdır. Dijital erişilebilirlik, herkesin, yeteneklerine bakılmaksızın, kolayca gezinebilip anlaşılabilen çevrimiçi içerikler tasarlamak ve geliştirmek anlamına gelir. Erişilebilirliği benimseyen işletmeler sadece kapsayıcılığı teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda yeni pazar fırsatlarını keşfeder, müşteri memnuniyetini artırır ve genel finansal performansı güçlendirir.

Dijital Erişilebilirliğin Ekonomik Zorunluluğu

Dijital erişilebilirliği göz ardı etmek, önemli ekonomik sonuçlar doğurabilir. Acquia tarafından yapılan bir araştırma, katılımcıların %60’ının sürekli erişilebilirlik sorunları nedeniyle rakiplerine geçmeyi düşüneceğini ortaya koymuştur. Ayrıca, katılımcıların %89’u, markaların sunduğu web siteleri veya diğer dijital deneyimlerle etkileşimde bulunmalarını zorlaştıran erişilebilirlik sorunları yaşadıklarını bildirmiştir. Bu, erişilemez web sitelerine sahip işletmelerin potansiyel müşteri kaybetme riski taşıdığını göstermektedir. (Acquia)

Dünyada engelli bireyleri dışlamanın finansal etkisi devasa:

Erişilemez web sitelerine sahip işletmeler, her yıl 6.9 milyar dolar kaybediyor ve daha kapsayıcı rakipler bu kayıpları alıyor.
Engelli bireyler ve aileleri her yıl 1 trilyon dolar harcıyor, bu da erişilebilirliğin ekonomik büyüme için önemli bir itici güç olduğunu gösteriyor.
Engelli bireylerin dünya çapındaki yıllık harcanabilir geliri 8 trilyon dolara ulaşıyor, bu da büyük ve hizmet almayan bir pazar anlamına geliyor.

Bu durum, dijital platformların erişilebilir hale getirilmesinin, bu büyüyen ve güçlü tüketici segmentine ulaşmak için ne kadar önemli olduğunu vurgulamaktadır.

Pazar Fırsatının Büyüklüğü

Dünya Bankası'na göre, dünya nüfusunun yaklaşık %15'i — 1.3 milyardan fazla insan — bir tür engellilikle yaşıyor. Bu, engelli bireyleri dünyanın en büyük azınlık grubu yapmaktadır. Bu kadar büyük bir demografinin ihtiyaçlarını görmezden gelmek, önemli bir pazar fırsatını kaçırmak anlamına gelir.

Ayrıca, erişilebilir web siteleri sadece engelli bireyler için değil, aynı zamanda yaşlı kullanıcılar ve geçici engeli olan kişiler (örneğin, kırık kol veya parlak güneş ışığı nedeniyle zayıf görme) için de daha caziptir. Erişilebilirliği iyileştirmek, bu nedenle potansiyel müşteri kitlenizi engelli topluluğunun ötesine genişletir.

Erişilebilirlik ile SEO ve Kullanıcı Deneyimi İyileştirme

Dijital erişilebilirlik önlemlerinin uygulanması yalnızca engelli kullanıcılar için faydalı olmakla kalmaz, aynı zamanda Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) ve genel kullanıcı deneyimini de geliştirir. WCAG (Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzları) takip eden web siteleri genellikle şunlara sahiptir:

Daha iyi site yapısı ve navigasyon
Daha açıklayıcı içerik (örneğin, görseller için alternatif metin)
Daha hızlı yükleme süreleri
Geliştirilmiş mobil kullanılabilirlik

Moz tarafından yapılan bir araştırma, güçlü erişilebilirlik uygulamalarına sahip web sitelerinin organik trafikte %12'lik bir artış gördüğünü bulmuştur. Ayrıca, erişilebilirlik özelliklerini iyileştirmek, arama motorlarından gelen web sitesi trafiğinde %50'lik bir artışa yol açabilir. (Moz)

Dahası, erişilebilir tasarım, genel kullanıcı deneyimini iyileştirir. Forrester tarafından yapılan bir araştırma, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesinin dönüşüm oranlarını %200'e kadar artırabileceğini göstermiştir. Bu, web sitenizi daha erişilebilir hale getirmenin, doğrudan daha yüksek müşteri bağlılığı ve satışa yol açabileceği anlamına gelir.

Erişilebilirlik ve E-ticaret Performansı

E-ticaret işletmeleri, erişilebilirlik özelliklerini uyguladıklarında önemli finansal faydalar görmüşlerdir. Forrester'a göre, erişilebilirliği geliştirilmiş e-ticaret web siteleri, satışlarında %10 ile %20 arasında artış bildirmiştir. Bu, erişilebilirliğin sadece uyum sağlamakla ilgili olmadığını, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artıran ve geliri güçlendiren akıllıca bir iş stratejisi olduğunu göstermektedir.

Hukuki ve Düzenleyici Hususlar

Erişilebilirlik standartlarına uymamak ciddi hukuki sonuçlara yol açabilir. 2020 yılında, Amerikan Engelliler Yasası (ADA) çerçevesinde dijital erişilebilirlik ihlalleri nedeniyle federal mahkemelerde 3.500'den fazla dava açılmıştır. Domino's Pizza ve Winn-Dixie gibi yüksek profilli davalar, mahkemelerin giderek daha fazla işletmeyi erişilemez web siteleri için sorumlu tutmaya başladığını göstermiştir. (Accessibility.com)

WCAG ve ADA kılavuzlarına uyum sağlamak, işletmenizi pahalı hukuki işlemler ve itibar kaybından korumaya yardımcı olur. Ayrıca, şirketinizi kurumsal sorumluluk ve kapsayıcılık konusunda lider olarak konumlandırır.

Sosyal Sorumluluk ve Marka İmajı Etkisi

Dijital erişilebilirliği benimsemek, bir şirketin eşitlik ve sosyal sorumluluğa olan bağlılığını yansıtır. Bu, olumlu bir marka imajı yaratır ve tüketiciler arasında güven oluşturur.

CivicPlus tarafından yapılan bir rapor, katılımcıların %77’sinin, hükümet web siteleri için web erişilebilirliğinin iyileştirilmesinin tüm topluma fayda sağlayacağı konusunda hemfikirdir. Aynı ilke, işletmeler için de geçerlidir — erişilebilir web siteleri marka algısını ve müşteri sadakatini artırır. (CivicPlus)

Erişilebilir web siteleri ayrıca daha yüksek müşteri etkileşimine yol açar. Web sitenizi daha erişilebilir hale getirerek, şirketinizin çeşitliliği ve kapsayıcılığı önemsediğini gösterirsiniz — bu, modern tüketicilerin yüksek derecede değer verdiği iki özelliktir.

Erişilebilirlik Çözümlerinin Pratik Uygulaması

Web sitenizin erişilebilirliğini artırmanın etkili yollarından biri, erişilebilirlik katman widget’ı entegre etmektir. Bu araç, kullanıcıların gezinme deneyimlerini ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerini sağlar, örneğin:

Yazı tipi boyutlarını ve kontrast seviyelerini ayarlama
Metin okuma işlevini etkinleştirme
Navigasyonu basitleştirme
Renk şemaları ve düzenlerini değiştirme

Erişilebilirlik katmanı, web sitenizin WCAG standartlarına uygun olmasını sağlar ve çeşitli engellere sahip bireyler için kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sunar.

Erişilebilirlik Katmanlarının Yardımcı Olabileceği Alanlar

Corpowid'in erişilebilirlik çözümü, işletmelerin küresel erişilebilirlik standartlarını zahmetsizce karşılamalarına yardımcı olan güçlü bir katman içerir. Corpowid’in katmanı ile işletmeler, web sitelerinin erişilebilirliğini hızla iyileştirebilir ve tamamen yeni bir site tasarımı yapmalarına gerek kalmaz.

Corpowid’in widget’ı şunları sağlar:

WCAG ve ADA kılavuzlarına uyumu iyileştirir
SEO ve organik arama performansını artırır
Müşteri memnuniyetini ve etkileşimi artırır
Hukuki riskleri azaltır

Dijital Erişilebilirliğin Rekabet Avantajı

Erişilebilir web siteleri, bugünün yoğun dijital pazarında rekabet avantajı sağlar. Erişilebilirliğe öncelik veren şirketler, şu şekilde rakiplerini geride bırakma fırsatı elde ederler:

Daha geniş bir kitleyi çekme ve elde tutma
Hemen çıkma oranlarını düşürme ve sitede geçirilen süreyi artırma
Müşteri memnuniyetini ve marka sadakatini artırma
Mobil uyumluluğu ve kullanılabilirliği artırma

Sonuç

Dijital erişilebilirliğe yatırım yapmak, sadece uyum sağlamak veya olası kayıplardan kaçınmakla ilgili değildir; büyüme fırsatlarını değerlendirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kurumsal sorumluluğu göstermekle ilgilidir. Dijital platformlarınızı erişilebilir hale getirerek, daha geniş bir kitleye ulaşma, SEO sıralamalarınızı iyileştirme ve kapsayıcılığı önemseyen itibarlı bir marka inşa etme fırsatları açarsınız.

Web sitenizin herkes için erişilebilir olmasını sağlayın ve tam potansiyelini ortaya çıkarın. Corpowid’in dijital erişilebilirlik çözümlerinin, kapsayıcı bir çevrimiçi ortam yaratmanıza nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.

👉 Daha fazla bilgi edinmek ve bir demo planlamak için Corpowid'in Faydalar Sayfası'na göz atın.

Not: Bu makalede yer alan istatistikler ve kaynaklar, yazının yazıldığı dönemdeki verilere dayanmaktadır. En güncel bilgiler için lütfen orijinal kaynaklara başvurun.