Bir erişilebilirlik beyanı, ziyaretçilerin kuruluşunuzun dijital erişilebilirliğe yaklaşımını, hangi standartları hedeflediğinizi ve kullanıcıların karşılaştıkları engelleri nasıl bildirebileceğini anlamasına yardımcı olur. Şeffaflık, güven ve sürekli iyileştirme açısından pratik bir belgedir.
Eğer ekibiniz web sitesi erişilebilirliği ve uyumluluğu üzerinde çalışıyorsa, açık bir beyan yayımlamak çoğu zaman yaptığınız çalışmaları kamuya anlaşılır şekilde aktarmanın en basit yollarından biridir. Ancak birçok kuruluş ne söylemesi gerektiğinden, ne kadar ayrıntıya girmesi gerektiğinden veya web sitesi değiştikçe bu metni nasıl güncel tutacağından emin değildir.
Bu rehberde erişilebilirlik beyanının amacını, hangi bölümlerin yer alması gerektiğini, kaçınılması gereken yaygın hataları ve sitenize uyarlayabileceğiniz ücretsiz bir erişilebilirlik beyanı şablonunu ele alıyoruz.
Erişilebilirlik beyanı, web sitenizin, uygulamanızın veya dijital hizmetinizin ne ölçüde erişilebilir olmasının hedeflendiğini açıklayan herkese açık bir sayfadır. Genellikle şunları kapsar:
Basitçe söylemek gerekirse bu metin, ne yaptığınızı, erişilebilirliğin nerelerde geçerli olduğunu ve kullanıcıların bir sorunla karşılaştıklarında ne yapması gerektiğini açıklar.
Birçok işletme için bu beyan, erişilebilirliğin yapılandırılmış ve görünür bir şekilde ele alındığını göstererek daha geniş dijital uyumluluk çalışmalarını da destekler.
Erişilebilirlik beyanı yalnızca resmi bir gereklilik gibi görülmemelidir. Kullanıcı deneyimi, kurum içi hesap verebilirlik ve uyumluluk hazırlığı açısından önemli bir rol oynayabilir.
Ziyaretçiler erişilebilirliğin dikkate alınıp alınmadığını tahmin etmek zorunda kalmamalıdır. Bir beyan, yaklaşımınızı doğrudan açıklayan ve destek bulunabilecek net bir alan sunar.
Güçlü erişilebilirlik programlarında bile bazı sorunlar gözden kaçabilir. Beyan, kullanıcıların engelleri bildirmesi için açık bir yol sağlar. Bu da ekibinizin gerçek kullanım sırasında ortaya çıkan sorunları daha hızlı tespit edip çözmesine yardımcı olur.
Erişilebilirlik tek seferlik bir proje değildir. Web siteleri sürekli değişir. Bir beyan, erişilebilirliğin inceleme, bakım ve geri dönüş süreçlerini içeren devamlı bir çalışma olduğunu pekiştirir.
Hukuk, uyumluluk, tasarım, geliştirme ve içerik ekiplerinin tümü erişilebilirliğe dokunabilir. İyi yazılmış bir beyan, kuruluşunuzun yaklaşımını özetleyen ortak ve kamuya açık bir referans görevi görebilir.
En iyi erişilebilirlik beyanları açık, net ve anlaşılırdır. Belirsiz vaatlerden kaçınır, pratik bilgilere odaklanır.
Kısa bir girişle başlayın ve kuruluşunuzun dijital deneyimleri tüm kullanıcılar için erişilebilir kılma kararlılığını açıklayın.
Örnek:
Teknolojiden veya yetenek düzeyinden bağımsız olarak mümkün olan en geniş kullanıcı kitlesi için erişilebilir bir web sitesi sunmayı taahhüt ediyoruz.
Beyanın hangi alanları kapsadığını netleştirin. Bu; ana web siteniz, belirli alt alan adları, bir web uygulaması veya mobil deneyimler olabilir. Metin yalnızca belirli dijital varlıklar için geçerliyse bunu açıkça belirtin.
Birçok kuruluş rehber standart olarak WCAG'e atıf yapar. Ekibiniz belirli bir sürüm veya seviyeye göre hareket ediyorsa, bunu yalnızca gerçek programınızı ve inceleme sürecinizi yansıtıyorsa ekleyin.
Corpowid, WCAG 2.2 hazırlığına odaklandığı için erişilebilirlik ekipleri bu beyanı, dijital varlıkların güncel erişilebilirlik beklentilerine göre nasıl denetlendiğini, iyileştirildiğini ve izlendiğini açıklamak için sıkça kullanır.
Kuruluşunuzun erişilebilirliği desteklemek için neler yaptığını kısaca açıklayın. Buna tasarım incelemeleri, testler, iyileştirme çalışmaları, izleme veya kurum içi erişilebilirlik süreçleri dahil olabilir.
Bu bölümü dürüst ve pratik tutun. Çalışmalarınız hâlâ devam ediyorsa olgunluk seviyesini olduğundan ileri göstermeyin.
Sitenin henüz tam erişilebilir olmayabilecek bölümleri varsa, bunu açıkça belirtmek kusursuz kapsama ima etmekten daha iyidir. Bu yaklaşım şeffaflık sağlar ve gerçekçi beklentiler oluşturur.
Bu, en önemli bölümlerden biridir. Kullanıcıların içerik veya işlevlere erişirken zorluk yaşaması durumunda ekibinize ulaşabileceği net bir yol sunun.
Yararlı olabilecek bilgiler şunlardır:
Beyanın ne zaman yayımlandığını veya en son ne zaman gözden geçirildiğini gösteren bir tarih ekleyin. Web siteleri sık değiştiği için bu, metnin unutulmadığını ve düzenli olarak sürdürüldüğünü göstermeye yardımcı olur.
Aşağıda kopyalayıp uyarlayabileceğiniz basit bir erişilebilirlik beyanı şablonu yer alıyor. Köşeli parantez içindeki alanları kuruluşunuza ait bilgilerle değiştirin.
[Kuruluş Adı] için Erişilebilirlik Beyanı
[Kuruluş Adı], tüm kullanıcılar için dijital erişilebilirliği sağlamayı taahhüt eder. Farklı yeteneklere sahip kişiler için kullanılabilirliği desteklemek amacıyla web sitemizin ve dijital deneyimlerimizin erişilebilirliğini sürekli olarak geliştirmek için çalışıyoruz.
Kapsam
Bu erişilebilirlik beyanı şu alanlar için geçerlidir: [web sitesi URL'si, uygulama adı veya dijital varlık açıklaması].
Erişilebilirliğe yaklaşımımız
Dijital içeriklerimizi ve hizmetlerimizi mümkün olduğunca çok kişi için erişilebilir ve kullanılabilir hale getirmeyi amaçlıyoruz. Ekibimiz, dijital varlıklarımız genelinde erişilebilirliği gözden geçirmek, iyileştirmek ve sürdürmek için çalışır.
Standartlar ve yönergeler
Erişilebilirliği geliştirmek için [uygunsa erişilebilirlik standardını veya yönergesini ekleyin] referans olarak kullanıyoruz.
Süregelen çalışmalar
Erişilebilirlik çalışmalarımız; içerik inceleme, kullanıcı akışlarını test etme, engelleri belirleme ve zaman içinde iyileştirmeler yapma gibi faaliyetleri içerebilir.
Bilinen sınırlamalar
Dijital varlıklarımız genelinde erişilebilirliği iyileştirmeye çalışsak da bazı alanlar henüz hedeflediğimiz erişilebilirlik seviyesini tam olarak karşılamayabilir. Bu alanları gözden geçirmeye ve iyileştirmeye devam ediyoruz.
Geri bildirim ve destek
[Web sitesi veya hizmet adı] üzerinde herhangi bir bölüme erişmekte zorluk yaşıyorsanız ya da desteğe ihtiyaç duyuyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:
Beyan güncellemeleri
Bu beyan en son [tarih] tarihinde gözden geçirilmiştir. Erişilebilirlik çalışmalarımız sürdükçe zaman zaman güncelleyebiliriz.
Bir şablon ancak gerçeği yansıtıyorsa faydalıdır. Beyanı yayımlamadan önce onu gerçek web sitenize, iç süreçlerinize ve erişilebilirlik olgunluğunuza göre uyarlayın.
Şirketiniz birden fazla web sitesi veya ürün işletiyorsa, gerçekten böyle değilse her şeyin kapsandığını ima eden tek bir beyan kullanmayın. Hangi alan adlarının, araçların veya kullanıcı deneyimlerinin dahil olduğunu net biçimde belirtin.
WCAG veya başka bir standardan söz ediyorsanız, beyanınızın gerçek inceleme ve iyileştirme çalışmalarını yansıttığından emin olun. Ekibinizin bunu söylemek için somut bir dayanağı yoksa uyum iddiasında bulunmayın.
Erişilebilirlik beyanı, kullanıcıların hızlıca destek almasına yardımcı olmalıdır. İletişim bilgilerini görünmez hale getirmeyin veya talepleri sahipliği belli olmayan genel bir sürece yönlendirmeyin.
Web siteniz değişir. Yeni şablonlar, eklentiler, formlar ve içerikler zaman içinde erişilebilirlik sorunları oluşturabilir. Dijital deneyiminiz veya uyumluluk süreciniz önemli ölçüde değiştiğinde beyan da yeniden incelenmelidir.
Gizlilik ve onay süreçlerini de yöneten ekipler, erişilebilirliği daha geniş bir yönetişim sürecinin parçası olarak ele aldıklarında çoğu zaman fayda görür. Örneğin kuruluşunuz site değişikliklerini zaten gizlilik etkisi açısından inceliyorsa, erişilebilirlik incelemesini de aynı iş akışıyla uyumlu hale getirmek yararlı olabilir. Çerez denetimi gibi ilişkili süreçler de dijital uyumluluğa daha yapılandırılmış bir yaklaşımı destekleyebilir.
Zayıf yazılmış bir erişilebilirlik beyanı güven oluşturmak yerine kafa karışıklığı yaratabilir. Dikkat edilmesi gereken bazı yaygın sorunlar şunlardır.
Ekibinizin destekleyemeyeceği şekilde kusursuz erişilebilirlik garantisi veren ifadelerden kaçının. Çabalarınızı ve devam eden çalışmaları açıkça anlatmak daha doğrudur.
Kullanıcılar bir sorunu kolayca bildiremiyorsa beyanın değeri büyük ölçüde azalır.
Genel ifadeler, beyanın gerçek web sitenizden ve süreçlerinizden kopuk görünmesine neden olabilir. Yayımlamadan önce her bölümü özelleştirin.
İnceleme tarihi olmayan eski bir beyan ilgisizlik izlenimi verebilir. Metni güncel tutun.
Beyan önemlidir ancak erişilebilirlik sorunlarını denetleme, düzeltme ve izleme çalışmalarının yerine geçmez. Perde arkasında yürüyen gerçek operasyonel çalışmaları yansıtmalıdır.
Bu çalışmayı ölçeklendirmek isteyen kuruluşlar genellikle tek seferlik düzeltmelerin ötesine geçer ve daha sürekli iş akışları benimser. Otomasyon ve merkezi görünürlük özellikle bu noktada değer kazanır; bunu erişilebilirlik operasyonlarında otonom yapay zekâ üzerine bu içerikte daha yakından görebilirsiniz.
Erişilebilirlik beyanınız kolay bulunabilir olmalıdır. Yaygın yerleştirme seçenekleri şunlardır:
Kuruluşunuz ziyaretçilere onay, hukuk veya şirket bilgilerini zaten tek bir arayüz üzerinden sunuyorsa, erişilebilirlik bilgisini de burada konumlandırmak mantıklı olabilir. Corpowid'in birleşik ön yüz yaklaşımı bu fikri yansıtır; erişilebilirlik, onay, hukuki bilgiler ve şirket bilgilerini tek bir yerde toplar. Bu yaklaşımı 4'ü 1 arada widget incelemesinde görebilirsiniz.
Dijital, gizlilik ve uyumluluk ekipleri için erişilebilirlik beyanı tek başına ele alınmamalıdır. En iyi sonuç, şu unsurları içeren daha geniş bir çerçevenin parçası olduğunda alınır:
Bu yaklaşım; erişilebilirlik, gizlilik, çerez onayı ve yasal açıklamalar gibi birbiriyle örtüşen yükümlülükleri yöneten kuruluşlar için özellikle önemlidir. Birleşik bir platform, ekiplerin birden fazla dijital uyumluluk gereksinimini tek bir operasyonel akışta yönetmesine yardımcı olarak parçalı yapıyı azaltabilir.
Corpowid de bu birleşik model etrafında konumlanır; erişilebilirlik, çerez onayı ve yasal uyumluluğu tek bir yapay zekâ platformunda bir araya getirir ve düzenlemeler değiştikçe sürekli izleme ve güncellemeler sunar.
Güçlü bir erişilebilirlik beyanı açık, dürüst ve uygulanabilirdir. Ziyaretçilere erişilebilirliğin kuruluşunuz için önemli olduğunu gösterir, beyanın neyi kapsadığını açıklar ve kullanıcılara yardım istemek veya sorun bildirmek için doğrudan bir yol sunar.
Erişilebilirlik programınızı oluşturuyor veya geliştiriyorsanız, yukarıdaki şablonu bir başlangıç noktası olarak kullanın ve ardından onu dijital varlıklarınıza ve iç süreçlerinize göre uyarlayın. En önemlisi, beyanın yalnızca iyi niyetleri değil, gerçek erişilebilirlik çalışmalarını yansıttığından emin olun.
Erişilebilirlik daha geniş bir dijital uyumluluk stratejisinin parçası olarak yönetildiğinde, ekibinizin düzenli kalması, daha hızlı yanıt vermesi ve zaman içinde güveni koruması daha kolay olur.
Erişilebilirlik beyanı, erişilebilirlik taahhüdünüzü açıklamak, çalışmalarınızın kapsamını belirtmek ve engelle karşılaşan kullanıcılar için bir iletişim yolu sunmak açısından yararlıdır. Birçok kuruluş için bu, daha geniş erişilebilirlik ve uyumluluk hazırlığının pratik bir parçasıdır.
Genellikle erişilebilirlik taahhüdünüz, beyanın kapsamı, atıf yaptığınız standartlar, attığınız adımlar, kullanıcıların size ulaşabileceği bir iletişim yolu ve son inceleme veya güncelleme tarihi yer almalıdır.
Bir şablonla başlayabilirsiniz ancak mutlaka özelleştirmelisiniz. Nihai metin, gerçek web sitenizi, süreçlerinizi ve mevcut erişilebilirlik çalışmalarınızı yansıtmalıdır.
Kullanıcıların kolayca bulabileceği bir yerde olmalıdır. Çoğu zaman alt bilgi, hukuk bölümü, yardım merkezi veya sitenin görünür başka bir uyumluluk alanı uygun olur.
Hayır. Beyan yaklaşımınızı ve destek seçeneklerinizi açıklar ancak gerçek erişilebilirlik testi, iyileştirme ve izleme çalışmalarının yerine geçmez.
Alt metin, ekran okuyucu kullanan kişilerin görselleri anlamasına yardımcı olur ve arama motorlarına daha fazla bağlam sunar. Bu rehberde alt metnin nasıl net yazılacağını, ne zaman boş bırakılması gerektiğini ve iyi örneklerin nasıl göründüğünü ele alıyoruz.
Corpowid, dijital erişilebilirlik alanındaki yenilikçi yaklaşımı ve performansı nedeniyle dünyanın önde gelen araştırma ve danışmanlık şirketlerinden biri olan Gartner tarafından takdir edilmiştir. Bu rozetler, yapay zeka destekli ve kapsayıcı web deneyimleri oluşturma konusundaki kararlılığımızı yansıtmaktadır.
EN
